樱花医护服务的第一位共济失调患者，是2016年前往日本顺天堂医院问诊，并开药他替瑞林。在此我们将整个服务流程展现给大家，希望有身临其境的感觉！

【患者简介】

患者62岁，男性，行走较困难，发现共济失调8年。患者的夫人是北京某医院刚退休的医生，工作期间了解到日本的他替瑞林可以改善共济失调症状。所以联系樱花医护，希望我们为患者预约日本最好的神经科医院，开日本最好的药，并且全程做好翻译、接待和陪同服务。

【如何选择医院？】

我们对比了日本神经科排名前三的医院，分别是顺天堂医院，国立神经精神中心医院，以及日本医科大学医院。从资料上判断都很好， 都是日本顶级医院。但是患者要最好的医院，所以我们需要做更多的研究！

【他替瑞林的临床试验在顺天堂完成！】

一位日本同事在查询医院资料的过程中，发现了共济失调特效药他替瑞林是在顺天堂医院开展了三期临床。也就是整个临床招募和实验数据全都是顺天堂医院完成的。顺天堂医院是最早使用他替瑞林治疗共济失调的医院，同时也是日本神经内科排名第一的医院。因此我们征得患者同意，着手预约顺天堂医院的神经内科专家门诊。

【如何预约医院？】

由于是外国患者，而且是外国病历，所以顺天堂医院对预约有一些特别的要求。比如病历必须是日本医院标准格式，医疗术语必须准确，缺失的内容必须补齐，医疗翻译必须是持证上岗，患者必须本人到院等等。经过几天的翻译整理，我们顺利的为患者预约到了神经内科专家门诊。

【日本门诊与中国的区别？】

患者的旅程就不赘述。我们重点讲一下日本门诊和中国门诊的区别。

第一、日本门诊是预约制：预约的时间段里医生只有一位患者。门外不会有患者推门而入。所以门诊的环境安静平和。

第二、日本门诊时长15-30分钟：患者从中国远道而来，所以医生为我们预留了30分钟。在这段时间里，患者与医生的沟通是相当充分的，医生也给出了比较准确的治疗方案，用药是以他替瑞林为主，配合其他营养神经的药物，并建议在国内继续康复治疗。这个方案符合患者来院之前的预期。

第三、医药分家，费用区别：日本的医生只收门诊费，处方单是可以去全国任何一家药房取药的。所以不存在开药赚取回扣问题，这让用药方案更客观合理，也让医生唯一的收入来源——门诊费变得昂贵。我们这次门诊费是860元人民币，相比国内的专家门诊会贵一些。

【病友群推荐樱花医护】

患者回国后在病友群里推荐了樱花医护，后续我们又接待了多位共济失调病人到顺天堂医院就诊，直到新冠疫情发生，导致中日航线中断，这才使我们开发出远程视频问诊的模式。

【视频问诊医生并开药】

神经内科的治疗方案，是以药物治疗为主，以康复治疗为辅，而日本真正领先中国的就是他替瑞林，以及正在临床的洛瓦替瑞林等药物。所以在后续的服务中，樱花医护找到了多家支持远程视频问诊的医院，预约神经内科医生为患者做视频问诊，并开药邮寄到中国。这样保证了疫情期间患者的用药供应，也保证了用药方案的准确性。

【在国内设立接待中心】

为提高服务效率，樱花医护于2022年设立了广州接待中心，方便国内患者电话咨询，或亲自前往接待中心咨询。

免费咨询电话：400-835-8890

地址：广州市增城区汽车城大道71号东凌广场B座